DigitalSoforthilfe.de ist ein Online-Service, der Senior:innen bei digitalen Problemen schnell und verstaendlich hilft. Wir erklaeren Schritt fuer Schritt, was zu tun ist - ohne Fachsprache und immer mit Sicherheit als oberstem Prinzip.

Fuer alle, die sich bei digitalen Themen unsicher fuehlen - besonders fuer Senior:innen und Menschen ohne technische Vorkenntnisse. Unsere Anleitungen sind bewusst einfach und in Alltagssprache geschrieben.

Die ersten 3 sicheren Sofortschritte sind immer kostenlos. Fuer eine ausfuehrliche 10-Schritte-Anleitung mit Troubleshooting und Checkliste koennen Sie die Einzelloesung (4,99 EUR) oder den Monatszugang buchen.

Die Bezahlung laeuft sicher ueber Stripe, einen der groessten Zahlungsdienstleister weltweit. Sie koennen per Kreditkarte, Lastschrift oder anderen gaengigen Methoden bezahlen. Ihre Zahlungsdaten werden nie bei uns gespeichert.

Wir speichern so wenig Daten wie moeglich. Ihre Problembeschreibung wird nur zur Erstellung der Soforthilfe verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Wir verwenden kein Tracking und geben keine Daten an Dritte weiter.

HOCH bedeutet: Es besteht akute Gefahr (z. B. Betrug, Phishing). Handeln Sie nicht vorschnell und folgen Sie unseren Schutzschritten. MITTEL: Es gibt ein Risiko, aber keine akute Gefahr. NIEDRIG: Kein Sicherheitsrisiko, meist eine Einstellungsfrage.

Ja. Sie koennen Ihr Problem per Spracheingabe diktieren statt zu tippen. Ausserdem koennen Sie sich die Soforthilfe vorlesen lassen. Beide Funktionen sind optional - Tippen funktioniert genauso.

Im Bereich 'Mein Konto' finden Sie einen Link zur Abosverwaltung. Dort koennen Sie Ihren Monatszugang jederzeit kuendigen. Die Kuendigung wird sofort bestaetigt und der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.