Digitale Hilfe-Themen
Finden Sie hier Anleitungen zu häufigen digitalen Problemen. Einfach erklärt, sicher umgesetzt.
Sicherheit & Betrug
Verdächtige SMS erkennen und sicher handelnEinfache Soforthilfe für verdächtige SMS: Risiko einschätzen, sichere Schritte, keine Fachsprache.Sicherheitsstufe: HOCHPhishing Email prüfen: Was jetzt sofort tunSichere Schritt-für-Schritt-Hilfe bei komischen Emails mit Links oder Passwort-Abfrage.Sicherheitsstufe: HOCHVerdächtiger Anruf - Richtig reagierenWas tun bei unerwarteten Anrufen von angeblichem Support, Microsoft oder Polizei? Sofort-Tipps.Sicherheitsstufe: HOCHFake-Gewinnspiel erkennen und sich schützenAngeblich gewonnen? So erkennen Sie Betrug bei Gewinnspielen per SMS, Email oder Pop-up.Sicherheitsstufe: HOCHEnkeltrick und WhatsApp-Betrug erkennenWenn jemand per WhatsApp als Angehöriger Geld fordert: So schützen Sie sich vor dem Enkeltrick.Sicherheitsstufe: HOCHIdentitätsdiebstahl - Verdacht und SoforthilfeMahnungen für Bestellungen die Sie nicht gemacht haben? So handeln Sie bei Verdacht auf Identitätsdiebstahl.Sicherheitsstufe: HOCHEmail-Konto gehackt - SofortmassnahmenIhr Email-Konto wurde gehackt oder es werden Spam-Mails in Ihrem Namen versendet? Sofort handeln.Sicherheitsstufe: HOCHErpresser-Email erhalten - Was tunDrohung per Email mit angeblich gehackter Webcam oder Passwort? Fast immer Bluff. So reagieren Sie richtig.Sicherheitsstufe: HOCH
Konten & Passwörter
Passwort sicher ändern ohne RisikoVerständliche Anleitung für Passwortprobleme, Login-Stress und sicheren Kontozugriff.Sicherheitsstufe: MITTEL2-Faktor-Authentifizierung einfach einrichtenDer beste Schutz für Ihre Konten. Wir zeigen Schritt für Schritt, wie 2FA funktioniert.Sicherheitsstufe: NIEDRIGEmail-Konto gesperrt - Zugang wiederherstellenIhr Email-Konto ist gesperrt oder Sie kommen nicht rein? So stellen Sie den Zugang wieder her.Sicherheitsstufe: MITTELGoogle-Konto wiederherstellenKein Zugriff mehr auf Gmail, Play Store oder Android? So stellen Sie Ihr Google-Konto wieder her.Sicherheitsstufe: MITTELApple-ID Probleme lösenApple-ID gesperrt, Passwort vergessen oder iCloud-Probleme? Schritt-für-Schritt-Hilfe.Sicherheitsstufe: MITTELOnline-Banking Login-Probleme sicher lösenProbleme beim Online-Banking Login? PIN vergessen oder TAN funktioniert nicht? Sichere Hilfe.Sicherheitsstufe: MITTEL
Apps & Alltag
WhatsApp Hilfe für Datenschutz-EinstellungenEinfache Hilfe für WhatsApp Einstellungen und Privatsphäre, klar erklärt für Senior:innen.Sicherheitsstufe: NIEDRIGWhatsApp-Gruppe verlassen oder stumm schaltenZu viele Gruppen-Nachrichten? So verlassen oder stummschalten Sie WhatsApp-Gruppen.Sicherheitsstufe: NIEDRIGSmartphone-Updates sicher installierenWarum Updates wichtig sind und wie Sie sie sicher auf Ihrem Handy installieren.Sicherheitsstufe: NIEDRIGApp-Berechtigungen prüfen und einschränkenWelche App darf auf Kamera, Mikrofon und Standort zugreifen? So prüfen und ändern Sie Berechtigungen.Sicherheitsstufe: NIEDRIGWLAN-Probleme einfach lösenKein Internet, langsames WLAN oder Verbindungsprobleme? Die einfachsten Lösungen.Sicherheitsstufe: NIEDRIGUnbekannte oder verdächtige App entfernenEine App auf dem Handy, die Sie nicht kennen? So prüfen und entfernen Sie verdächtige Apps sicher.Sicherheitsstufe: MITTEL
Problem nicht gefunden?
Wenn Sie Ihr spezifisches digitales Problem hier nicht finden, nutzen Sie unseren Assistenten.